TRANSPORTS ET DEMENAGEMENTS DEBURE

Questions fréquentes sur les déménageurs

• Où puis-je trouver une entreprise de déménagement en qui j'aurai toute confiance, y a-t-il une certification dans le déménagement ?

  Une certification connue de tous, peu importe son origine, vous garantit une société structurée et à l'écoute de ses clients. Dans le domaine du déménagement, vous pourrez trouver deux types de certifications, la norme NF144 gérée par AFNOR Certifications, et la certification ISO 9001 délivrée par les principaux organismes certificateurs. La norme NF garantit la qualité, la fiabilité et le sérieux du service fourni; elle correspond plutôt petits artisans déménageurs. La certification ISO, pour sa part, convient plus aux entreprises de taille conséquente, en certifiant leur organisation interne soucieuse de la satisfaction chez ses clients.

• Mon déménageur m'explique qu'il lui est interdit de dépendre mes tringles à rideaux du mur, a-t-il raison ?

  Vous pouvez le croire sans aucun doute puisqu'en effet, peu importe la prestation de déménagement que vous avez payée, il vous revient de dépendre l'intégralité des éléments qui touchent aux cloisons et aux plafonds (lustres, tringles à rideaux, photos encadrées, rideaux, meubles muraux...). Au-delà du fait que cela ne soit pas compris pour chacune des catégories de déménagement, les déménageurs ne seront pas couverts par leur assurance dans le cas où il y aurait un problème, ce qui peut devenir conflictuel. Il en est de même pour l'électroménager qui ne doit plus être relié aux différents réseaux d'énergie (électricité, gaz, arrivée d'eau...), ainsi que le congélateur et frigidaire qui doivent être vidés et dégivrés si nécessaire. Vous devrez avoir réalisé ces préparatifs avant l'heure d'arrivée des déménageurs au moment du déménagement.