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Questions fréquentes sur les déménageurs

• Quels sont les différents types de cartons d'emballage livrés par les déménageurs ?

  Les déménageurs emploient et pourront vous livrer le plus souvent 2 gabarits de cartons de déménagement. Les cartons « standard » ainsi que les cartons « livres », de taille plus réduite et qui sont plus résistants pour les contenus avec un certain poids (albums, porcelaine...). En fonction de la prestation de déménagement sélectionnée, ils pourront utiliser divers matériels d'emballage particuliers : des « barrels » pour protéger la vaisselle (carton avec intercalaires de séparation pour la verrerie et assiettes), des penderies portables pour transporter vos vêtements sans les retirer des cintres, des housses de protection pour la literie...

• Je souhaite contacter un déménageur en qui je puisse vraiment avoir confiance, existe-t-il une norme dans le déménagement ?

  Une norme réputée, quelle que soit son origine, vous assure une société bien structurée et soucieuse de la satisfaction de ses clients. Pour ce qui est du déménagement, on compte 2 types de normes, la norme NF144 administrée par AFNOR Certifications, de même que la norme ISO 9001 délivrée par les organismes de certification les plus connus. La norme NF certifie la l'efficacité et la fiabilité de la prestation réalisée; elle est plus adaptée aux petits déménageurs. La certification ISO 9001, pour sa part, plus représentée chez les grandes sociétés, en s'attachant à contrôler leur organisation interne soucieuse de la satisfaction client.