HSC TOUMERT

Questions fréquentes sur les déménageurs

• Quelle différence faut-il faire entre « Licence intérieure » et « Licence communautaire » ?

  Ces licences de transport sont délivrées pour des tailles de camions de déménagement différentes. Une « Licence intérieure » autorise un déménageur à faire rouler un camion de déménagement s'il n'excède pas 3.5 tonnes. Ce poids est en général celui duplus grand modèle des utilitaires disponibles en location pour les titulaires d'un permis B pour un volume maximal de 25m3. La « Licence communautaire » permet cette fois d'mettre en circulation des camions qui pèsent plus de 3.5 tonnes, ce qui représente plutôt des poids lourds de type « porteur » ou « porteur + remorque » tels que vous les voyez sur l'autoroute. Ils peuvent contenir un volume jusqu'à 100 m3.

• Pouvez-vous m'indiquer une entreprise de déménagement en qui j'aurai toute confiance, y a-t-il une certification pour le métier du déménagement ?

  Une certification réputée, quelle qu'elle soit, est en général la preuve d'une société bien organisée et soucieuse de la satisfaction de ses clients. Dans le secteur du déménagement, les déménageurs peuvent demander 2 types de certifications, la norme NF144 remise par AFNOR Certifications, et la certification ISO 9001 pour sa part remise par les principaux organismes certificateurs. La norme NF certifie la l'efficacité et la fiabilité de la prestation réalisée; elle elle est plutôt appropriée pour les petits déménageurs. La certification ISO, quant à elle, convient plus aux grandes entreprises, puisqu'elle certifie leur organisation tournée vers la satisfaction client.