SAAIDIA Ahmed

Questions fréquentes sur les déménageurs

• Pour mon déménagement on m'a conseillé un « Commissionnaire en transport », quelle est la différence avec un déménageur?

  Un commissionnaire en transport organise, sous son entière responsabilité, des déménagements pour le compte de ses clients, particuliers ou professionnels. Il opère en réel chef d'orchestre du déménagement, en sollicitant l'ensemble de ses contacts, contribuant ainsi à vous déménager le plus simplement possible. Systématiquement sollicité à l'occasion de déménagements internationaux qui sont souvent associés à plusieurs moyens de transport (route, par la mer, par avion...) ainsi que des subtilités administratives (procédures de douanes, garanties...), il devient de plus en plus sollicité pour des déménagements nationaux de plusieurs centaines de kilomètres. Effectivement, grâce à l'optimisation des tournées de ses déménageurs partenaires, celui-ci vous aide ainsi à bénéficier de tarifs plus attractifs pour votre déménagement, tout en faisant confiance à un prestataire reconnu. En prenant la pleine responsabilité des déménagements qu'il coordonne, il répond également de la règlementation des transports, il doit par conséquent être enregistré au Registre des commissionnaires en transport. A noter qu'il n'a pas à posséder de licences de transport, car il se sert de les licences de ses déménageurs affrétés.

• Au moment de renvoyer signé mon devis de déménagement, on m'a dit de envoyer un chèque de 30% du montant total pour les arrhes. Je ne comprend pas la distinction entre « arrhes » et « acompte » ?

  Quand il s'agit d'un déménagement, l'artisan contacté exigera un chèque d' arrhes pour pouvoir valider votre projet de déménagement. En cas de désistement de votre part avant le déménagement, vous perdez les sommes correspondantes aux arrhes versées cependant vous n'êtes pas obligé de maintenir l'exécution du contrat. Le déménageur quant à lui, s'il n'exécute pas la prestation pour laquelle vous l'aviez sélectionné, sera dans l'obligation vous remettre deux fois le montant des arrhes que vous aviez payé. A contrario, l'acompte, jamais utilisé dans le domaine du déménagement, constitue en réalité un premier versement à l'occasion d'un achat qui dans ce cas là vous engage sur l'intégralité du contrat. C'est pourquoi vous ne pouvez pas d'annuler le contrat et pouvez être contraint à verser des dommages et intérêts au déménageur. La société de déménagement de son côté n'a pas non plus la possibilité d'annuler, même en remboursant l'acompte au consommateur puisqu'il sera obligé également de vous verser des dommages et intérêts.