SOCIETE NOUVELLE ARD

Questions fréquentes sur les déménageurs

• Pour accompagner mon devis de déménagement signé, le déménageur me demande de faire parvenir un chèque de 30% du montant total pour les arrhes. Quelle est la différence entre « arrhes » et « acompte » ?

  Pour l'organisation d'un déménagement, l'artisan contacté demandera que vous lui versiez des arrhes avant de valider votre devis de déménagement. Dans le cas où vous annuleriez juste avant le déménagement, vous perdez les sommes correspondantes aux arrhes versées cependant vous n'êtes pas contraint à l'exécution de la prestation. Le déménageur quant à lui, s'il n'exécute pas la prestation sur laquelle il vous avait réalisé un devis, sera obligé vous reverser deux fois le montant des arrhes qui avaient été versées. A contrario, l'acompte, qui n'est pas utilisé dans le déménagement, est en fait un premier versement à valoir sur un achat qui vous engage sur l'intégralité du contrat. C'est pourquoi vous n'avez plus la possibilité de d'annuler le contrat et pouvez même être condamné à payer des dommages et intérêts au professionnel. L'entreprise de déménagement de son côté ne peut pas non plus se rétracter, même s'il retourne l'acompte au client ; il devrait également vous payer des dommages et intérêts.

• Je me suis décidé pour le choix de mon déménageur, comment lui confirmer mon devis ?

  Quand vous avez établi votre choix, vous devez valider votre décision et renvoyer au déménageur votre devis de déménagement avec votre signature, en même temps que votre chèque d'arrhes qui s'élèvent en général à 30 % du montant total. En cas d'impératifs de date pour votre déménagement, et pour réduire le risque de quiproquos, confirmez auprès du déménageur qu'il lui reste de la place sur son planning à la date voulue pour enfin lui confirmer votre devis.