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Questions fréquentes sur les déménageurs

• Où puis-je trouver un déménageur en qui j'aurai toute confiance, existe-t-il une certification pour le métier du déménagement ?

  Une certification reconnue, quelle que soit son origine, vous garantit une société bien structurée et qui porte une attention particulière à la satisfaction client. Pour ce qui est du déménagement, les entreprises peuvent être certifiées par 2 catégories de certifications, la norme NF144 administrée par AFNOR Certifications, ainsi que la certification ISO 9001 quant à elle remise par les organismes de certification les plus connus. La norme NF atteste de la l'efficacité et la fiabilité des services exécutés; elle est plus adaptée aux petits artisans déménageurs. La norme ISO, de son côté, convient plus aux grandes sociétés, en s'attachant à contrôler leur organisation qui tend vers toujours plus de satisfaction chez ses clients.

• J'ai commencé à remplir la déclaration de valeur que m'a demandé le déménageur, je ne parviens pas à connaître la valeur approximative de l'ensemble de mes affaires, avez-vous quelques conseils ?

  Il n'est pas toujours facile d'estimer la valeur de l'intégralité de vos biens, surtout au cas où il s'agit de meubles anciens ou de meubles hérités. Même s'il reste impératif de compléter la déclaration de valeur, les valeurs peuvent être approximatives. N'hésitez pas à prendre pour base la limite maximale que couvre l'assurance du déménageur, ou encore retrouver le plafond souscrit chez votre assurance MRH.