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Questions fréquentes sur les déménageurs

• Après quelques recherches, je découvre que son adresse s'avère finalement celle d'une entreprise qui pratique la domiciliation commerciale, est-ce inquiétant ?

  Une société a la possibilité de choisir d'établir son siège social auprès d'une société de domiciliation . Ce type de société donne la possibilité de se servir d'une adresse commerciale parfois prestigieuse, sans nécessiter de bureaux ou présence physique d'un ou plusieurs salariés. Choisir de bénéficier de ce service est tout à fait légal, mais peut semer le doute quand cela concerne un déménageur. En effet,tout déménageur doit forcément disposer d' des locaux afin de garder son camion mais aussi conserver les meubles : pourquoi garder secrète cette adresse à ses clients ? Quelles conséquences cela aurait-il dans le cas d'un sinistre, où aller demander réclamation? Tant de questions qui amènent quelques soupçons sur la gestion de l'entreprise de ce déménageur.

• Avec mon devis, on m'a dit de retourner un chèque de 30% du montant total pour les arrhes. Quelle est la nuance entre « arrhes » et « acompte » ?

  Quand il s'agit d'un déménagement, la société contactée vous exigera des arrhes afin de confirmer votre projet de déménagement. Si vous annulez votre commande ou vous désistez quelques jours avant le déménagement, vous perdez les arrhes que vous aviez payées cependant vous n'êtes pas contraint à l'exécution de la prestation. A l'inverse le déménageur, s'il ne remplit pas la prestation sur laquelle il s'est engagé, n'aura pas d'autre choix que de vous remettre deux fois le montant des arrhes payées. De son côté, l'acompte, qui n'est pas utilisé dans le déménagement, est en fait un premier versement à l'occasion d'un achat qui cette fois-ci vous engage sur la totalité du contrat. A ce titre vous ne disposez pas de la possibilité de d'annuler le contrat et risquez même de devoir payer des dommages et intérêts à l'artisan auprès duquel vous avez annulé. L'entreprise de déménagement de son côté n'est pas autorisé non plus à annuler la prestation, même en reversant l'acompte au client puisqu'il serait lui aussi dans l'obligation de vous reverser des dommages et intérêts.