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Questions fréquentes sur les déménageurs

• J'ai obtenu deux devis de déménageurs sur lequel est marqué un « accès véhicule normal », qu'est-ce que cela veut dire ?

  Pour ce qui est d'un « accès véhicule normal », le déménageur cherche à préciser les conditions d'accès et de stationnement au plus proche de votre immeuble. Il lui faudra effectivement pouvoir stationner le camion à moins de 15m de l'entrée du domicile ou de votre demeure. Si le camion doit être garé plus loin que cette distance, le déménageur pourra exiger des frais complémentaires de « portage », cependant il est conseillé de le préciser au déménageur quand il vous établira votre devis pouréviter les surprises et que le déménageur prépare la main d'œuvre nécessaire. Pour s'assurer du stationnement possible du camion de déménagement, réservez approximativement 15m de longueur x 2,5m de largeur (qui correspond à celles d'un camion poubelle).

• Lors de mon déménagement, est-ce qu'il me revient de m' approvisionner en cartons ou les déménageurs ont-ils l'obligation de me les procurer ?

  A l'établissement du devis de déménagement, il est conseillé d'aborder la question avec le déménageur et ce même si généralement les déménageurs les prennent en charge sans aucun frais. Les questions qu'il faudra confirmer avec le déménageur choisi demeurent la somme de cartons mis à disposition, le mode et le délai d'expédition (devez-vous vous rendre à l'entrepôt ? ou bien celui-ci vous livre à votre domicile ?). Selon la prestation de déménagement choisie, vous recevrez vos cartons avant le déménagement afin de commencer l'emballage que le déménageur ne prend pas en charge.