MONSIEUR THIERRY HENRY

Questions fréquentes sur les déménageurs

• Pouvez-vous m'indiquer une société de déménagement en qui je puisse vraiment avoir confiance, y a-t-il une certification dans le domaine du déménagement ?

  Une certification connue de tous, quelle qu'elle soit, indique généralement une société rigoureuse et pour qui la satisfaction client est importante. Dans le déménagement, on dénombre deux catégories de certifications, la norme NF144 remise par AFNOR Certifications, ainsi que la certification ISO 9001 d'autre part remise par les principaux organismes certificateurs. La certification NF atteste de la la qualité de la prestation réalisée; elle elle est plutôt appropriée pour les petits artisans déménageurs. La norme ISO, de son côté, convient plus aux grandes entreprises, en s'attachant à contrôler leur organisation interne dirigée vers la satisfaction des clients.

• Le déménageur propose apparemment deux types de prestations : économique et standard. Quelle prestation me recommandez-vous de prendre ?

  Pour déménager au meilleur rapport qualité/prix les déménageurs vous établiront probablement un devis pour une prestation dite « économique » pour laquelle vous serez amené à réaliser l'emballage et le déballage de la totalité de vos affaires (fragile et non-fragile), mais aussi de prendre en charge le démontage/remontage de tout le mobilier. D'un autre côté, la formule standard vous amène à vous concentrer sur l'emballage de ce qui n'est pas fragile et laisse le soin aux déménageurs l'emballage et le déballage du fragile, ainsi que le démontage/remontage tout le mobilier. Quel que soit vos moyens, la prestation standard conjugue déménagement à un prix intéressant et services, et confie les préparatifs les plus délicats aux déménageurs professionnels.