FRANCE DEM SERVICES

Questions fréquentes sur les déménageurs

• On m'a dit hier que la visite technique d'un déménageur directement chez moi n'est plus nécessaire ?

  Les français sont tous de plus en plus intraitables pour ce qui est du rapport qualité/prix d'une prestation de services, mais également sur la réelle compétence des interlocuteurs et la rapidité avec laquelle ils répondent à une demande. En utilisant les moyens de télécommunications contemporains, une visite tehcnique ne s'avère de nos jours plus franchement incontournable. Effectivement, les déménageurs les mieux organisés utilisent des outils qui leur permettent de déterminer sans visite le volume et contrôler les accès de vos logements.

• Pouvez-vous m'indiquer une entreprise de déménagement en qui j'aurai toute confiance, existe-t-il une certification dans le domaine du déménagement ?

  Une certification connue de tous, quelle que soit son origine, est souvent le signe d'une société rigoureuse et qui porte une attention particulière à la satisfaction client. Dans le domaine du déménagement, vous pourrez trouver deux types de certifications, la norme NF144 gérée par AFNOR Certifications, et la certification ISO 9001 gérée pour sa part par les principaux organismes certificateurs. La norme NF garantit la la qualité du service fourni; elle est souvent demandée par les petits artisans déménageurs. La norme ISO 9001, quant à elle, est souvent plus adaptée pour les grandes sociétés, en certifiant leur organisation dirigée vers la satisfaction des clients.