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Questions fréquentes sur les déménageurs

• Dois-je obligatoirement être là la journée du déménagement ?

  De manière générale vous ne pouvez être absent au moment du chargement et de la livraison de vos meubles. S'il vous faut impérativement partir, vous devez alors choisir une personne de confiance pour vous représenter. Celle-ci possèdera dans ce cas les mêmes droits et obligations que les vôtres : elle devra ainsi vérifier avant le départ des déménageurs que rien n'est laissé dans le camion, surveiller la bonne réception des meubles (griffures, casse...) elle devra enfin préciser si elle émet des réserves sur la lettre de voiture qui met fin à la prestation de déménagement et conserve vos droits en cas de sinistre.

• Le déménageur me signale qu'il pense entreprendre un groupage à l'occasion de mon déménagement, est-ce sans danger ?

  Pour rentabiliser ses trajets et réaliser pour vous un déménagement au meilleur prix, il arrivera souvent que le déménageur vous suggère la méthode du groupage. Ce terme est constitué de deux modes de transport : le groupage et l'optimisation de tournée. Le groupage, plus rare, peut s'avérer utile dans le cadre de déménagements de moins de 10m3 ou déplacement d'un ou deux meubles. Si vous déménagez en groupage, vous pouvez rester confiant, en effet les meubles sont toujours clairement protégés et cloisonnés, empêchant ainsi toute confusion entre deux chargements au moment du déchargement.