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Questions fréquentes sur les déménageurs

• Il parait que tous les déménageurs sont obligés d'obtenir une « capacité professionnelle », de quoi s'agit-il?

  On parle de « capacité professionnelle » pour désigner une attestation obtenue à l'issue d'un test annuel. Cet examen très complet fait le tour des plusieurs sujets qu'il faut savoir pour pouvoir devenir déménageur : droit civil, gestion financière, accès au marché, normes et sécurité routière... Pour vous faire une idée, presque un tiers seulement des déménageurs passent avec succès cet examen et se voient donc remettre leur capacité professionnelle.

• Mon déménageur me dit qu'il ne pourra pas décrocher mes tringles à rideaux sur le mur, puis-je le croire ?

  Vous pouvez le croire sans aucun doute puisqu'en effet, quelle que soit la prestation de déménagement choisie, il vous revient de décrocher la totalité des objets attenants aux cloisons et aux plafonds (lustres, tringles à rideaux, toiles, stores, étagères...). Au-delà du fait que cette opération n'est pas prévue pour chacune des prestations de déménagement, les déménageurs ne sont pas assurés en cas de sinistre, ce qui n'arrange personne. Il faudra également compter dans les préparatifs l'électroménager qui doit être déconnecté des différents réseaux d'énergie (électricité, gaz, arrivée d'eau...), ainsi que dégivré si nécessaire. Vous devrez avoir réalisé ces préparatifs avant même l'arrivée des déménageurs le matin du déménagement.