E S V

Questions fréquentes sur les déménageurs

• Mon déménageur m'informe qu'il n'est pas autorisé dépendre mes lustres du plafond, puis-je le croire ?

  C'est tout à fait vrai, quelle que soit la formule de déménagement que vous avez choisie, il est de votre responsabilité de dépendre l'intégralité des éléments chevillés aux murs et aux plafonds (plafonniers, tringles à rideaux, toiles, rideaux, meubles muraux...). Au-delà du fait que cela ne correspond pas à une des opérations prévues dans toutes les prestations de déménagement, les déménageurs ne sont pas pris en charge par leur assurance dans le cas où il y aurait un souci, ce qui peut devenir conflictuel. Il en est de même pour les appareils ménagers qui ne doivent plus être connectés aux réseaux électriques, d'eau ou de gaz, ainsi que dégivré quelques heures avant l'arrivée des déménageurs. L'ensemble de ces préparatifs doit être réalisé pour être prêt immédiatement quand arriveront vos déménageurs au moment du déménagement.

• Je suis débordé et ne pourrais pas préparer mon déménagement, pouvez-vous m'expliquer ce que comprend la formule luxe que me propose le déménageur ?

  La formule la plus complète, dont les noms peuvent varier en fonction des déménageurs ( « premium », « luxe » , « confort »,...) comporte l'emballage et le déballage de l'intégralité de vos biens mais également le démontage/remontage des meubles qui ne passent pas par les accès. Choisir la formule luxe est donc LA solution pour déménager sans soucis.