ESPACE TRANSFERTS DEMENAGEMENTS (ETD)

Questions fréquentes sur les déménageurs

• Sur la fiche détaillée de l'entreprise que je comptais choisir, je constate que les comptes de l'entreprise de l'artisan déménageur ne sont pas déclarés, n'est-ce pas une obligation en France ?

  Le Tribunal de commerce oblige en effet toute entreprise immatriculée en France, en application de l'article L 232-22 du nouveau code de commerce, de communiquer ses comptes dans les 6 mois après la clôture de ses comptes. L'entreprise est contrainte ainsi de transmettre chaque année par courrier au Greffe du Tribunal de commerce correspondant, ses comptes annuels (liasse fiscale), son rapport de gestion, de même que sa proposition et résolution d'affectation du résultat votée. Quelques sociétés ne remplissent pas cette procédure, elles peuvent se faire sanctionner pénalement (amende, obligation de dépôt...). Une entreprise de déménagement qui ne communique pas ses comptes annuels peut suggérer une mauvaise gestion, et plus embêtant, une propension à ne pas respecter la règlementation.

• Je souhaite contacter une entreprise de déménagement en qui je puisse vraiment avoir confiance, y a-t-il une certification pour le secteur du déménagement ?

  Une norme réputée, quelle qu'elle soit, est la garantie d'une entreprise structurée et à l'écoute de ses clients. Pour ce qui est du déménagement, on dénombre 2 catégories de normes, la norme NF144 gérée par AFNOR Certifications, ainsi que la certification ISO 9001 gérée d'autre part par les principaux organismes certificateurs. La norme NF certifie la qualité, la fiabilité et le sérieux du service fourni; elle est en général délivrée pour les petits artisans déménageurs. La certification ISO, quant à elle, plus représentée chez les grandes entreprises, en s'attachant à contrôler leur organisation tournée vers la satisfaction chez ses clients.