DULOROY

Questions fréquentes sur les déménageurs

• J'ai signé et renvoyé mon devis de déménagement, ai-je quand même le droit de changer d'avis ?

  En renvoyant signé votre devis de déménagement, vous vous êtes engagé par contrat auprès de ce déménageur. Les arrhes qui ont été réglées au déménageur au moment du devis, généralement de 30%, sont d'ailleurs la garantie de votre engagement. C'est pourquoi si vous devez annuler votre déménagement, vous ne pourrez pas être remboursé des arrhes que vous aviez payées à ce déménageur. A contrario, dans le cas où le déménageur doit quant à lui annuler votre déménagement, il aura obligation de vous rendre deux fois le montant des arrhes, comme précisé dans l'Article L114-1 du Code de la consommation.

• J'ai 2 fauteuils que je dois maintenant déménager, le déménageur me conseille le principe du groupage, s'agit-il d'un bon conseil ?

  Le concept du groupage inclut de rassembler plusieurs déménagements sur un même trajet (comme par exemple deux petits appartements à déménager de Paris à Toulon). Ce faisant, le déménageur répartit sur plusieurs déménagés différents les frais de route qui constituent en général l'un des plus gros postes de coût d'un déménagement (entretien du camion, salaire du conducteur, essence, frais d'autoroute,...). Ce concept se révèle donc effectivement pertinent pour votre volonté de déménager 1 ou 2 meubles.