DEMENAGEMENTS MARTIN PERE ET FILS DMPF

Questions fréquentes sur les déménageurs

• Au moment de renvoyer signé mon devis de déménagement, le déménageur m'a dit de envoyer un chèque pour les arrhes. Quelle est la différence entre « arrhes » et « acompte » ?

  A l'occasion d'un déménagement, le professionnel vous exigera des arrhes pour pouvoir valider votre devis de déménagement. Dans le cas où vous annuleriez juste quelques jours avant le déménagement, vous renoncez dans ce cas aux arrhes que vous aviez payées toutefois n'avez pas obligation de poursuivre l'exécution de la prestation. A contrario, le déménageur, s'il n'exécute pas la prestation sur laquelle vous l'aviez engagé, devra vous rembourser deux fois le montant des arrhes qui avaient été versées. De son côté, l'acompte, qui n'est pas utilisé dans le déménagement, est en fait un premier versement à l'occasion d'un achat qui cette fois-ci vous engage sur l'ensemble du contrat. A ce titre vous n'avez plus la possibilité de de renoncer à la prestation et pouvez être contraint à verser des dommages et intérêts au professionnel. La société de déménagement de son côté ne peut pas non plus se rétracter, même s'il rembourse l'acompte au client puisqu'il sera obligé lui aussi de vous reverser des dommages et intérêts.

• Après avoir mûrement réfléchi j'ai enfin sélectionné mon déménageur, que dois-je faire pour lui valider mon devis ?

  Puisque vous avez désormais fait votre choix, vous pouvez confirmer votre choix en adressant par courrier au déménageur sélectionné votre devis de déménagement signé, en même temps que vos arrhes qui s'élèvent en général à 30 % du prix du déménagement complet. En cas d'impératifs de date pour organiser votre déménagement, ainsi que dans un souci de clarté, vérifiez avec le déménageur que la date en question est disponible pour enfin lui renvoyer votre devis.