MONSIEUR BERTRAND CHAY

Questions fréquentes sur les déménageurs

• J'ai obtenu trois devis de déménageurs et il est noté qu'il faut un « accès véhicule normal », qu'est-ce que cela signifie ?

  Pour ce qui est d'un « accès véhicule normal », un déménageur parle des conditions d'accès et le stationnement en bas de votre domicile. Il doit pouvoir pouvoir stationner son camion de déménagement à moins de 15m de la porte d'entrée de l'immeuble ou de votre demeure. S'il n'y a pas possibilité de stationnement à cette distance, il sera en droit de vous facturer une plus-value liée au « portage », dans tous les cas il est conseillé de le préciser au déménageur au moment du devis afin d'éviter les malentendus et que le déménageur prépare la main d'œuvre nécessaire. Pour s'assurer du stationnement possible du camion de déménagement, réservez environ 15m de long x 2,5m de large (dimensions équivalentes à celles d'un bus scolaire).

• J'ai quelques meubles de valeur, est-ce que je suis obligé de le dire au déménageur ?

  Il faut effet lister au déménageur tout élément particulier et/ou qui a été estimé pour une valeur non négligeable pour que le déménageur prépare au mieux votre déménagement et réserve le personnel nécessaire, l'équipement correspondant ainsi que la garantie appropriée. Par ailleurs, il vous faut impérativement compléter la déclaration de valeur jointe à votre devis de déménagement, en signalant la valeur totale de votre mobilier, de même que les objets individuels avec un prix qui excède la limite fixée par le déménageur.