C.B.C.

Questions fréquentes sur les déménageurs

• Me conseillez-vous un déménageur en qui j'aurai toute confiance, existe-t-il une norme pour le secteur du déménagement ?

  Une certification connue de tous, quelle qu'elle soit, indique souvent une société bien structurée et à l'écoute de ses clients. Pour ce qui est du déménagement, on compte deux types de certifications, la norme NF144 administrée par AFNOR Certifications, et la norme ISO 9001 de son côté remise par les principaux organismes certificateurs. La certification NF est centrée sur la l'efficacité et la fiabilité de la prestation exécutée; elle elle est plutôt appropriée pour les petits déménageurs. La norme ISO, quant à elle, plus représentée chez les entreprises de taille conséquente, puisqu'elle certifie leur organisation orientée vers la satisfaction client.

• Je n'ai pas la moindre idée de quel déménageur sélectionner pour préparer mon déménagement, est-ce que je peux me fier aux commentaires que je trouve sur internet ?

  Les avis et expériences vécues par qu'ont laissé d'anciens clients seront en effet souvent de bon conseil pour vous orienter vers un déménageur fiable. Prenez tout de même garde, certains points devraient vous amener à reconsidérer ces témoignages : les internautes ont plus souvent tendance à partager leur avis quand ils sont mécontents, d'autre part certains témoignages vus sur internet sont en réalité écrits par des concurrents malveillants... Afin de consulter de vrais avis clients, il est préférable de consulter uniquement des plateformes d'avis certifiés sur lesquels les clients sont systématiquement vérifiés.