CARAIBE DEM

Questions fréquentes sur les déménageurs

• J'ai signé et renvoyé mon devis, est-il quand même temps de changer d'avis ?

  Quand vous avez validé votre devis de déménagement, vous vous êtes engagé contractuellement parlant auprès de ce déménageur. Les arrhes qui ont été réglées au déménageur au moment du devis, en général 30%, garantissent justement cet accord. Ainsi, si vous devez annuler votre déménagement, il vous faudra accepter de perdre les montants versés au déménageur. Si d'autre part le déménageur doit quant à lui annuler votre déménagement, il devra vous restituer le double des arrhes, comme précisé dans le Code de la consommation Article L114-1.

• Je déménage dans quelques jours, à quel moment dois-je payer l'intégralité de mon déménagement ?

  Il est de coutume dans le déménagement de séparer en deux paiements le montant de votre déménagement : d'un côté les arrhes qui vous seront demandées lors de l'acceptation du devis du déménageur (généralement 30%), et le montant restant au moment du déménagement. Ce solde devra être remis au chef d'équipe, au moment de la livraison de vos biens et au moment où vous signez la lettre de voiture donnant décharge aux déménageurs. Le plus souvent remis en chèque, si vous désirez effectuer un virement, le solde du déménagement devra être encaissé par le déménageur un peu avant le déménagement afin d'éviter tout litige.