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Questions fréquentes sur les déménageurs

• J'entends parler du Registre des transporteurs routiers, pouvez-vous m'expliquer ce dont il s'agit ?

  Aussi appelé « Registre des transports de marchandises », ce registre , tenu par le préfet et la Direction Régionale de l'Environnement, de l'Aménagement et du Logement (aussi appelée DREAL). S'inscrire à ce registre est obligatoire et elle résulte de 4 exigences qui doivent être remplies : un siège social sur le territoire français, ne présenter aucun délit ni aucune interdiction d'exercer établie au nom de la société ou du gérant, être titulaire d'une capacité professionnelle et disposer de ressources financières cohérentes avec la quantité de camions autorisés.

• Les déménageurs ont-ils prévu en général une garantie dans leur devis ?

  Tout comme n'importe quel autre professionnel, le déménageur doit disposer d'une assurance responsabilité civile, pour pouvoir être protégé pour tout dégât qu'il risquerait de causer pendant votre déménagement. Cette garantie est une obligation pour lui et ne peut jamais être payante. Plusieurs déménageurs proposent également, en général il s'agit d'une proposition optionnelle, d'opter en plus pour une garantie « dommages » qui vous couvre bien plus loin que la responsabilité du déménageur. Quel que soit votre patrimoine, il est opportun de souscrire à cette garantie supplémentaire.