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Questions fréquentes sur les déménageurs

• Qui est responsable d'obtenir l'autorisation de stationnement pour le jour J ?

  C'est effectivement un aspect à aborder avec votre déménageur quand il vous établit votre devis. Quelques déménageurs se chargent de cette formalité, et des dépenses liées, quand d'autres déménageurs ne prennent pas en charge de cela.

• Pour accompagner mon devis de déménagement signé, on m'a dit de retourner un chèque pour les arrhes. Quelle est la différence entre « arrhes » et « acompte » ?

  Pour l'organisation d'un déménagement, le professionnel vous exigera des arrhes avant de valider votre projet de déménagement. Si vous annulez votre commande ou vous désistez quelques jours avant le déménagement, vous renoncez dans ce cas aux sommes correspondantes aux arrhes versées mais n'êtes pas obligé de maintenir l'exécution de la prestation. Le déménageur quant à lui, s'il n'effectue pas la prestation sur laquelle vous l'aviez engagé, sera contraint vous rembourser deux fois le montant des arrhes versées. De son côté, l'acompte, qui n'est jamais utilisé dans le déménagement, est en fait un premier versement d'un achat qui dans ce cas là vous engage sur l'intégralité du contrat. A ce titre vous n'avez plus la possibilité de vous désister et pouvez être contraint à verser des dommages et intérêts au professionnel. L'entreprise de déménagement de son côté n'est pas autorisé non plus à annuler la prestation, même en reversant l'acompte au consommateur puisqu'il sera obligé également de vous verser des dommages et intérêts.