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Questions fréquentes sur les déménageurs

• J'ai signé et renvoyé mon devis de déménagement, suis-je quand même autorisé à changer d'avis ?

  En validant votre devis de déménagement, vous vous êtes engagé par contrat auprès de ce déménageur. Les arrhes que vous avez versées, la plupart du temps 30% du montant total, sont d'ailleurs la garantie de votre engagement. C'est pourquoi au cas où vous devriez annuler votre déménagement, vous perdrez les montants versés auprès du déménageur. A contrario, dans le cas où le déménageur doit quant à lui annuler votre déménagement, celui-ci devra vous restituer le montant des arrhes x2, tel qu'indiqué dans le Code de la consommation Article L114-1.

• Le déménageur, qui a réalisé mon devis pour un déménagement en voyage organisé, a précisé que je dois rester souple sur les dates auxquelles je souhaite déménager, qu'est-ce qu'il entend par là ?

  Quand le déménageur effectue un devis pour un déménagement en voyage organisé cela signifie qu'il envisage d'optimiser ses trajets en réunissant plusieurs déménagements. Ainsi, il doit effectivement coordonner les différents clients et demande pour cette raison de vous accommoder de son calendrier. Afin d'empêcher toute mauvaise surprise, et dans le cas où vous auriez des impératifs, notifiez le auprès du déménageur le plus tôt possible et dans l'idéal avant même de lui adresser votre devis de déménagement avec votre signature auquel vous aurez joint vos arrhes.