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Questions fréquentes sur les déménageurs

• Qu'est-ce que le Registre des transporteurs routiers ?

  Aussi connu sous le nom de « Registre des transports de marchandises », ce registre mis à jour par le préfet et régi par la Direction Régionale de l'Environnement, de l'Aménagement et du Logement (aussi appelée DREAL). S'inscrire à ce registre est indispensable pour exercer l'activité de déménageur et est liée à 4 exigences que le déménageur doit respecter : disposer d'un siège social en France, ne présenter aucun délit ou interdiction d'exercer enregistrée au nom de la société ou du gérant, être titulaire d'une capacité professionnelle et enfin disposer de finances en accord avec le nombre de véhicules permis.

• Les travaux dans mon nouveau logement prennent du retard, puis-je demander au déménageur une prestation de « garde meuble » ?

  Si vous devez stocker temporairement quelques meubles, le déménageur vous établira certainement un devis pour une prestation de garde meubles. Certains déménageurs possèdent dans leurs locaux un espace à l'abris et sous surveillance qui leur permet de stocker certains des meubles de leurs clients dans un box de garde meubles, souvent en bois. Essayez de connaitre les conditions de stockage et l'assurance qui couvrira vos biens. Du point de vue du devis, pour que tout soit clair dès le début, évoquez cette question le plus tôt possible avec le déménageur du coût de la deuxième livraison.