MONSIEUR JEAN RABEC

Questions fréquentes sur les déménageurs

• Après avoir renvoyé le devis de déménagement signé, ai-je droit à un délai de rétractation ?

  Vous avez sélectionné votre déménageur et lui en avez fait part en lui adressant le devis signé accompagné d'un chèque d'arrhes, or vous voulez finalement annuler votre déménagement. Vous en avez la possibilité mais attention car le déménageur ne vous remboursera pas les sommes versées au titre d'arrhes, hormis si l'annulation intervient dans le délai de rétractation de 7 jours, applicable uniquement en cas de démarchage et de vente par correspondance.

• J'ai un imprévu et certaines pièces de mon appartement seront finalement encore en travaux, est-il possible de demander au déménageur une prestation de « garde meuble » ?

  Si vous désirez garder momentanément certains de vos meubles, le déménageur vous établira vraisemblablement un devis pour un stockage en garde meubles. La majorité des déménageurs ont à disposition dans leur entreprise un espace couvert et surveillé qui leur donne la possibilité de garder les meubles de leurs clients dans un conteneur en garde meubles, généralement en bois. Demandez bien l'adresse de stockage mais aussi l'assurance inhérente à vos meubles. Côté devis, pour éviter les quiproquos, évoquez cette question aussitôt que possible avec le déménageur du coût de la deuxième livraison.