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Questions fréquentes sur les déménageurs

• A l'occasion de mon déménagement, le déménageur que j'ai choisi m' a annoncé il y a quelques heures qu'il viendrait en camion 19 tonnes, de quoi s'agit-il ?

  Souvent, les déménageurs sont équipés de 3 types de camions : les « véhicules légers » (20 à 25m3), les « porteurs » - d'une capacité de 45 à 50m3 - et enfin les « porteurs + remorques » - d'une capacité de 90 à 100m3 - . Ainsi un camion « 19 tonnes » dépend de la deuxième catégorie, il s'agit donc des « porteurs ». Ce modèle de camion est le plus adapté pour les déménageurs pour les déménagements de volumes supérieurs à 40m3 ou qui représentent plusieurs centaines de kilomètres.

• Est-ce qu'il est obligatoire que je sois présent la journée du déménagement ?

  Votre présence est requise le jour du chargement et de la livraison de vos affaires. Dans le cas où vous ne pourriez pas être sur place, vous pouvez mandater une personne de confiance qui prendra alors votre place. Cette personne possèdera dans ce cas les mêmes droits et devoirs que vous : elle devra ainsi surveiller avant le départ qu'aucun carton n'a été oublié, s'assurer le bon état à l'arrivée des affaires (griffures, casse...) elle devra enfin lister au cas où les réserves sur la lettre de voiture qui met fin à la prestation de déménagement et permet de faire fonctionner les assurances en cas de problème sur le déménagement.