AGS MARTINIQUE

Questions fréquentes sur les déménageurs

• Existe-t-il un déménageur en qui j'aurai toute confiance, y a-t-il une certification dans le déménagement ?

  Une norme connue de tous, quelle que soit son origine, est généralement le signe d'une société structurée et soucieuse de la satisfaction de ses clients. Pour ce qui est du déménagement, il existe 2 catégories de certifications, la norme NF144 gérée par AFNOR Certifications, et la certification ISO 9001 quant à elle remise par les organismes de certification les plus connus. La norme NF garantit la qualité, la fiabilité et le sérieux du service accompli; elle est plus adaptée aux petits déménageurs. La certification ISO 9001, quant à elle, convient plus aux sociétés de taille conséquente, en certifiant leur organisation interne dirigée vers la satisfaction des clients.

• Les travaux dans mon nouveau logement prennent du retard, puis-je demander au déménageur une prestation de « garde meuble » ?

  Pour pouvoir stocker provisoirement plusieurs meubles, le déménageur vous établira certainement un devis pour un stockage en garde meubles. La majorité des déménageurs possèdent en leurs locaux un lieu couvert et surveillé permettant de stocker les meubles de leurs clients dans une caisse en garde meubles, le plus souvent en bois. Prenez le temps de demander le lieu de stockage mais aussi l'assurance inhérente à vos meubles. Du point de vue du devis, pour éviter les malentendus, mettez-vous d'accord aussitôt que possible avec le déménageur du tarif de la relivraison ultérieure.