SA KERUZORE

Questions fréquentes sur les déménageurs

• Pouvez-vous m'expliquer pourquoi un déménageur peut-il se voir retirer ses licences de transport ?

  Dans le cas d'une infraction délictuelle (par exemple au sujet de la sécurité routière ou encore la limitation du temps de conduite et de repos des conducteurs), le Ministère peut utiliser son autorité pour annuler une ou plusieurs licences de transport au déménageur concerné. A contrario, le nombre de licences de transport d'un déménageur peut augmenter car il est en droit de demander une nouvelle licence pour chaque nouveau camion de déménagement qu'il compte utiliser. Il devra néanmoins attester de finances en accord avec le nombre de licences souhaitées.

• Existe-t-il une société de déménagement en qui je pourrais faire confiance, y a-t-il une certification dans le secteur du déménagement ?

  Une certification reconnue, peu importe son origine, vous assure une entreprise structurée et à l'écoute de ses clients. Pour ce qui est du déménagement, on compte 2 catégories de certifications, la norme NF144 administrée par AFNOR Certifications, ainsi que la certification ISO 9001 d'autre part remise par les principaux organismes certificateurs. La norme NF est centrée sur la la qualité du service fourni; elle est souvent demandée par les petits artisans déménageurs. La certification ISO, quant à elle, délivrée souvent dans les entreprises de taille conséquente, en contrôlant principalement leur organisation soucieuse de la satisfaction chez ses clients.