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Questions fréquentes sur les déménageurs

• Après vérification sur le RCS, le déménageur choisi pour mon déménagement est inscrit il y a seulement 3 mois, est-ce grave ?

  Il faut savoir que l'expérience qui vient avec le temps demeure une garantie de sérieux, et que plus la société est ancienne, plus elle est crédible et sûre. De plus, si la société arrive à conserver ses collaborateurs, ceux-ci seront d'autant plus efficaces pour gérer et effectuer votre déménagement. Dans tous les cas, faites également confiance à votre ressenti et ne préjugez pas de la compétence d'un déménageur en vous basant seulement sur sa date de création. Une société récente peut s'être appuyée sur des déménageurs expérimentés et attribuer d'autant plus d'importance à la satisfaction de ses tout premiers déménagés.
  Pour vous rassurer si la société du déménageur est récente, un seul contrôle suffit : vérifier que le gérant de la société n'a pas déjà fermé après jugement une ou plusieurs sociétés de déménagement (faillite...).

• J'ai renvoyé signé au déménageur mon devis de déménagement, puis-je encore me rétracter ?

  En validant votre devis de déménagement, vous vous êtes engagé d'un point de vue contractuel auprès du professionnel. Les arrhes que vous avez versées, la plupart du temps 30% du montant total, sont d'ailleurs la garantie de votre engagement. Ainsi, si vous devez annuler votre déménagement, vous perdrez les sommes correspondantes aux arrhes versées au déménageur. A contrario, dans le cas où le déménageur ne peut finalement pas effectuer votre déménagement, celui-ci devra vous remettre le montant des arrhes x2, comme expliqué dans l'Article L114-1 du Code de la consommation.