LECLERCQ DEMENAGEMENTS

Questions fréquentes sur les déménageurs

• J'ai déjà signé mon devis de déménagement, ai-je encore le droit de changer d'avis ?

  Quand vous avez renvoyé au déménageur votre devis de déménagement, vous avez accepté d'être lié d'un point de vue contractuel auprès du professionnel. Les arrhes que vous avez versées, la plupart du temps 30% du montant total, sont d'ailleurs la garantie de votre engagement. Ainsi, si vous annulez votre déménagement, vous ne pourrez pas être remboursé des arrhes que vous aviez payées au déménageur. A contrario, dans le cas où le déménageur ne peut finalement pas effectuer votre déménagement, il aura obligation de vous reverser le montant des arrhes x2, comme précisé dans l'Article L114-1 du Code de la consommation.

• J'ai pris ma décision concernant le choix de mon déménageur, comment lui confirmer mon devis ?

  Puisque vous avez désormais fait votre choix, vous devez valider votre choix et renvoyer au déménageur sélectionné votre devis de déménagement avec votre signature, auquel vous aurez joint le règlement des arrhes généralement de 30 %. Dans le cas où vous auriez des contraintes spécifiques ou des dates impératives pour organiser votre déménagement, ainsi que dans un souci de clarté, demandez au déménageur ses disponibilités sur cette date avant de lui confirmer votre devis.