DEMANTILLES

Questions fréquentes sur les déménageurs

• Si j'en crois ce qu'indique le RCS, le déménageur choisi pour mon déménagement a crée sa société il y a seulement 3 mois, faut-il s'inquiéter ?

  Il faut savoir que l'expérience accumulée depuis plusieurs années est souvent une garantie de sérieux, et que plus la société compte d'années, plus elle semble fiable et pérenne. D'autre part si l'entreprise fidélise vraiment ses employés, ceux-ci arriveront bien mieux à gérer et exécuter votre déménagement. Néanmoins, faites également confiance à votre ressenti et n'estimez pas la fiabilité d'un déménageur en vous basant seulement sur sa date de création. Une nouvelle entreprise se révèle parfois être épaulée de déménageurs chevronnés et accorder par conséquent bien plus d'importance à satisfaire ses tout premiers clients.
  Si l'entreprise de déménagement que vous avez choisi existe depuis seulement quelques mois, une seule vérification est à faire : contrôler que le dirigeant de la société n'a pas, dans les années passées, fermé sur jugement une ou plusieurs sociétés de déménagement (cessation...).

• Je souhaite contacter une entreprise de déménagement en qui je puisse vraiment avoir confiance, existe-t-il une certification dans le domaine du déménagement ?

  Une norme connue de tous, quelle que soit son origine, vous garantit une entreprise structurée et soucieuse de la satisfaction de ses clients. Dans le secteur du déménagement, vous pourrez trouver 2 types de normes, la norme NF144 administrée par AFNOR Certifications, de même que la certification ISO 9001 délivrée par les organismes de certification les plus connus. La certification NF est centrée sur la l'efficacité et la fiabilité du service réalisé; elle est généralement délivrée pour les petits artisans déménageurs. La norme ISO, de son côté, plus représentée chez les grandes sociétés, en s'attachant à contrôler leur organisation interne qui tend vers toujours plus de satisfaction des clients.