BENOIT Jean-Marc

Questions fréquentes sur les déménageurs

• Qui doit s'occuper d'obtenir l'autorisation de stationnement pour le véhicule de déménagement ?

  C'est effectivement un aspect à vérifier avec le déménageur au moment de l'établissement du devis. Certains déménageurs prennent en charge cet aspect de l'organisation, et des dépenses liées, quand d'autres déménageurs vous demandent de vous occuper de cette démarche.

• Pour accompagner mon devis de déménagement signé, on me précise que je dois aussi retourner un chèque de 30% du montant total pour les arrhes. Quelle est la nuance entre « arrhes » et « acompte » ?

  Quand il s'agit d'un déménagement, le professionnel demandera que vous lui versiez des arrhes avant de valider votre devis de déménagement. Si vous souhaitez annuler la prestation quelques jours avant le déménagement, vous abandonnez alors les arrhes que vous aviez payées mais n'êtes pas obligé de maintenir l'exécution du contrat. A l'inverse le déménageur, s'il n'exécute pas la prestation pour laquelle vous l'aviez engagé, n'aura pas d'autre choix que de vous redonner le double des arrhes qui avaient été versées. A contrario, l'acompte, jamais utilisé dans le domaine du déménagement, s'avère finalement être un premier versement à valoir sur un achat , et ce versement vous engage sur la totalité du contrat. Ainsi, vous n'avez plus la possibilité de d'annuler le contrat et risquez même de devoir payer des dommages et intérêts à l'artisan auprès duquel vous avez annulé. L'entreprise de déménagement de son côté n'a pas non plus la possibilité d'annuler, même en reversant l'acompte au client puisqu'il serait également contraint de vous verser des dommages et intérêts.