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Questions fréquentes sur les déménageurs

• On m'a parlé de « Commissionnaire en transport », en quoi cela consiste-t-il?

  Un commissionnaire en transport planifie sous sa responsabilité des déménagements au nom de ses clients, qu'il s'agisse de particuliers ou d'entreprises. Il opère en véritable chef d'orchestre du déménagement, en coordonnant la totalité de ses contacts, contribuant ainsi à vous déménager plus facilement. Systématiquement utilisé pour des déménagements internationaux qui demandent le plus souvent plusieurs modes de transport (par la route, maritime, aérien...) ainsi que des problématiques complexes (douane, garanties...), il est maintenant aussi utilisé pour des déménagements nationaux de plusieurs centaines de kilomètres. En effet, en optimisant les tournées de ses déménageurs partenaires, le commissionnaire en transport vous propose de bénéficier de meilleurs tarifs pour votre déménagement, tout en ayant l'assurance d'un déménageur reconnu. Puisqu'il accepte d'assumer la complète responsabilité des déménagements qu'il coordonne, il doit se conformer également à la règlementation du transport, il a ainsi l'obligation d'être listé au Registre des commissionnaires en transport. Enfin, il n'a pas besoin de licences de transport, tout simplement car il se sert de celles de ses déménageurs partenaires.

• Mon déménageur, qui m'a conseillé un déménagement en voyage organisé, m'avertit qu'il faudra rester souple en ce qui concerne les dates auxquelles je souhaite déménager, comment cela se fait-il ?

  Généralement, quand le déménageur propose un déménagement en voyage organisé cela veut dire qu'il a prévu de rentabiliser sa tournée en rassemblant plusieurs déménagements. C'est pour cela qu'il doit effectivement synchroniser tous ses clients et vous demander pour cette raison de vous organiser aussi en fonction de son planning. Afin d'éviter tout quiproquo, si jamais vous avez des impératifs, avertissez le déménageur sans délai et si possible avant même de retourner votre devis de déménagement avec votre signature accompagné de le règlement des arrhes.