ARTOIS DEMENAGEMENTS

Questions fréquentes sur les déménageurs

• Combien de temps dois-je m'y prendre à l'avance pour contacter un déménageur pour qu'il m'établisse un devis ?

  En général, on conseille de contacter des déménageurs sans tarder dès que vous avez connaissance de votre projet, et si possible en laissant une marge de 2 à 3 mois avant la date du déménagement. Le domaine du déménagement étant assez saisonnier, prenez si possible un délai de plus dans le cas où vous souhaiteriez déménager durant la haute saison du déménagement qui s'étend de juin à septembre, en particulier quand vous avez dates fixes que vous ne pouvez pas changer.

• Avec mon devis, le déménageur m'a dit de retourner un chèque d'arrhes. Je ne comprend pas la distinction entre « arrhes » et « acompte » ?

  Dans le cadre d'un déménagement, l'entreprise contactée exigera un chèque d' arrhes pour valider votre devis de déménagement. Si vous annulez votre commande ou vous désistez peu de temps avant le déménagement, vous renoncez dans ce cas aux sommes correspondantes aux arrhes versées toutefois n'êtes pas obligé de maintenir l'exécution de la prestation. Le déménageur quant à lui, s'il n'effectue pas la prestation sur laquelle il avait été choisi, sera obligé vous restituer deux fois le montant des arrhes versées. De son côté, l'acompte, qui n'est jamais utilisé dans le déménagement, s'avère finalement être un premier versement de l'ensemble d'un achat qui vous engage sur l'ensemble du contrat. A ce titre vous n'avez plus la possibilité de de renoncer à la prestation et pouvez être contraint à verser des dommages et intérêts au professionnel. Le déménageur de son côté n'est pas autorisé non plus à annuler la prestation, même s'il retourne l'acompte au consommateur puisqu'il sera obligé lui aussi de vous reverser des dommages et intérêts.