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Questions fréquentes sur les déménageurs

• Le jour de mon déménagement, l'entreprise que nous avons sélectionné a-t-elle l'autorisation prendre des intérimaires ?

  Puisque le déménagement est une activité saisonnière, si elle fait face à une surcharge provisoire de travail, la société peut effectivement faire appel aux services de travailleurs intérimaires pour compléter sa main d'œuvre. Si l'entreprise vous prévient préalablement au déménagement, assurez-vous que le « chef d'équipe », votre interlocuteur le jour du déménagement, soit au moins salarié de l'entreprise. Cependant pas d'inquiétude puisque les travailleurs intérimaires désignés sont général habitués au déménagement, et l'entreprise de déménagement leur confie des chantiers régulièrement.

• En même temps que mon devis de déménagement, on m'indique qu'il faut aussi envoyer un chèque de 30% du montant total pour les arrhes. Pouvez-vous m'expliquer la différence entre « arrhes » et « acompte » ?

  Quand il s'agit d'un déménagement, le professionnel exigera un chèque d' arrhes avant de confirmer votre projet de déménagement. Dans le cas où vous annuleriez juste avant le déménagement, vous abandonnez alors les sommes correspondantes aux arrhes versées cependant vous n'êtes pas obligé de maintenir l'exécution du contrat. A l'inverse le déménageur, s'il n'effectue pas la prestation sur laquelle vous l'aviez sélectionné, n'aura pas d'autre choix que de vous remettre deux fois le montant des arrhes qu'il avait encaissé. A l'inverse, l'acompte, que les déménageurs n'utilisent pas pour leurs devis de déménagement, constitue en réalité un premier versement à l'occasion d'un achat qui dans ce cas là vous engage sur l'ensemble du contrat. A ce titre vous n'avez plus la possibilité de vous désister et pouvez être contraint à verser des dommages et intérêts au déménageur. Le déménageur de son côté n'est pas autorisé non plus à annuler la prestation, même en remboursant l'acompte au client ; il serait également dans l'obligation de vous reverser des dommages et intérêts.