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Questions fréquentes sur les déménageurs

• Le jour de mon déménagement, la société sélectionnée a-t-elle le droit de embaucher des déménageurs intérimaires ?

  L'activité du déménagement étant assez saisonnière, dans les moments de surcharge passagère de travail, l'entreprise peut en effet bénéficier des services de quelques intérimaires pour compléter sa main d'œuvre. Si la société vous prévient quelques jours avant le déménagement, prenez le temps de vérifier que le « chef d'équipe », votre interlocuteur durant le déménagement, reste employé par l'entreprise. Quoi qu'il en soit n'ayez aucune crainte car les intérimaires sélectionnés ont généralement une certaine expérience du déménagement, car l'entreprise de déménagement a recours à leurs services régulièrement.

• Au moment de renvoyer signé mon devis de déménagement, on me précise que je dois aussi retourner un chèque d'arrhes. Pouvez-vous m'expliquer la différence entre « arrhes » et « acompte » ?

  Quand il s'agit d'un déménagement, la société contactée vous exigera des arrhes avant de valider votre projet de déménagement. Si vous annulez votre commande ou vous désistez avant le déménagement, vous renoncez dans ce cas aux arrhes que vous aviez payées cependant vous n'êtes pas contraint à l'exécution du contrat. A l'inverse le déménageur, s'il n'exécute pas la prestation pour laquelle vous l'aviez engagé, devra vous reverser le double des arrhes que vous aviez payé. A l'opposé, l'acompte, jamais utilisé dans le domaine du déménagement, est en fait un versement initial à l'occasion d'un achat qui dans ce cas là vous engage sur la totalité du contrat. A ce titre vous n'avez plus la possibilité de de renoncer à la prestation et risquez même de devoir payer des dommages et intérêts au professionnel. La société de déménagement de son côté n'a pas non plus la possibilité d'annuler, même en remboursant l'acompte au consommateur ; il sera obligé également de vous reverser des dommages et intérêts.