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Questions fréquentes sur les déménageurs

• Après vérification, je vois que les comptes de la société du déménageur ne sont pas remis, est-ce une procédure obligatoire pour une entreprise française ?

  Le greffe du Tribunal de commerce demande ainsi à toute société immatriculée en France, tel que spécifié au sein de l'article L 232-22 du nouveau code de commerce, de communiquer tous les ans ses comptes. L'entreprise est contrainte ainsi d'expédier chaque année par courrier au Greffe du Tribunal de commerce correspondant, ses comptes annuels (bilan, compte de résultats et annexe), son rapport de gestion, et sa proposition et résolution d'affectation du résultat votée. Parfois certaines sociétés ne remplissent pas cette procédure et peuvent se voir sanctionner d'un point de vue pénal (amende, obligation de dépôt...). Une entreprise de déménagement qui ne déclare pas ses comptes peut suggérer une gestion trouble, ou bien plus ennuyeux, une propension à ne pas respecter la règlementation.

• Où puis-je trouver une entreprise de déménagement en qui je puisse vraiment avoir confiance, existe-t-il une certification dans le secteur du déménagement ?

  Une certification réputée, quelle que soit son origine, atteste généralement d' une société rigoureuse et à l'écoute de ses clients. Dans le secteur du déménagement, il existe deux types de certifications, la norme NF144 gérée par AFNOR Certifications, ainsi que la certification ISO 9001 qui est d'autre part délivrée par les organismes de certification les plus connus. La certification NF garantit la l'efficacité et la fiabilité de la prestation exécutée; elle correspond plutôt petits déménageurs. La norme ISO, de son côté, est souvent plus adaptée pour les grandes sociétés, puisqu'elle certifie leur organisation interne soucieuse de la satisfaction chez ses clients.