GAMBLIN DEMENAGEMENTS

Questions fréquentes sur les déménageurs

• Au moment de renvoyer signé mon devis de déménagement, le déménageur me précise que je dois également retourner un chèque d'arrhes. Quelle est la nuance entre « arrhes » et « acompte » ?

  Pour l'organisation d'un déménagement, le professionnel vous exigera des arrhes pour pouvoir valider votre devis de déménagement. Si vous souhaitez annuler la prestation peu de temps avant le déménagement, vous perdez les arrhes que vous aviez payées toutefois n'avez pas obligation de poursuivre l'exécution de la prestation. A contrario, le déménageur, s'il n'effectue pas la prestation pour laquelle il avait été choisi, devra vous rembourser le double des arrhes qu'il avait encaissé. A l'opposé, l'acompte, qui n'est pas utilisé dans le déménagement, s'avère finalement être un versement initial à l'occasion d'un achat qui vous engage sur la totalité du contrat. Ainsi, vous ne pouvez pas vous désister et risquez même de devoir payer des dommages et intérêts à l'artisan auprès duquel vous avez annulé. La société de déménagement de son côté n'a pas non plus la possibilité d'annuler, même s'il rembourse l'acompte au client puisqu'il sera obligé également de vous payer des dommages et intérêts.

• Mon déménageur m'informe qu'il lui est interdit de dépendre mes meubles de cuisine sur le mur , je ne comprend pas pourquoi ?

  En effet, peu importe la prestation de déménagement sélectionnée, il vous revient de dépendre la totalité des éléments fixés aux cloisons et aux plafonds (plafonniers, tringles à rideaux, tableaux, stores, tablettes...). Au-delà du fait que cela ne correspond pas à une des opérations prévues pour chacune des catégories de déménagement, les déménageurs ne sont pas pris en charge par leur assurance dans le cas où il y aurait un souci, il vaudra donc mieux l'éviter. Il faudra également compter dans les préparatifs les appareils ménagers qui ne doivent plus être branchés aux réseaux électriques, d'eau ou de gaz, et dégivré quelques heures avant l'arrivée des déménageurs. L'ensemble de ces préparatifs doit être réalisé avant l'heure d'arrivée des déménageurs le matin du déménagement.