FLORENT DEMENAGEMENTS

Questions fréquentes sur les déménageurs

• N'ai-je pas le droit de m'absenter pendant le déménagement ?

  Vous devez effectivement être présent le jour du chargement et du déchargement de votre mobilier. Si ce n'est absolument pas possible, vous avez la possibilité de choisir une personne en qui vous avez confiance pour prendre votre place. Cette personne aura alors les mêmes droits et devoirs que s'il s'agissait de vous : elle devra ainsi prendre garde avant le départ du camion qu'aucun carton n'a été oublié, surveiller la bonne réception des biens (rayures, casse...) elle devra enfin inscrire toutes ses éventuelles réserves sur le feuillet correspondant de la lettre de voiture qui finalise le déménagement et conserve vos droits en cas de dommages.

• Est-ce que mon déménageur a le droit de me faire payer l'assurance responsabilité civile ?

  Le déménageur, comme tout professionnel, est obligé d'être couvert par une assurance responsabilité civile. Celle-ci le couvre contre tout dégât qui lui serait imputé le jour de ses prestations de déménagement. Dans tous les cas, celle-ci n'est pas payante, a contrario de l'assurance dommage qui est généralement complémentaire et facturée en supplément.