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Questions fréquentes sur les déménageurs

• Les déménageurs ont-ils prévu systématiquement une garantie dans leurs prestations ?

  Tout comme n'importe quel autre professionnel, le déménageur a l'obligation de souscrire à une responsabilité civile, qui le couvre pour tout dégât qu'il risquerait de causer au cours de votre déménagement. Cette assurance est une obligation pour lui et le déménageur n'est pas autorisé à vous la faire payer. Quelques déménageurs vous présenteront également, la plupart du temps il s'agit d'une option facultative, une garantie « dommages » pour vous couvrir bien plus loin que la responsabilité du déménageur. Quelle que soit la valeur de vos biens, il est opportun d'y avoir recours.

• Je dois compléter la déclaration de valeur exigée par le déménageur, je n'arrive pas à estimer l'intégralité de mes affaires, comment puis-je m'y prendre ?

  Il n'est souvent pas facile de valoriser l'intégralité de vos biens, et encore plus au cas où il s'agit d'éléments anciens ou de meubles hérités. S'il est nécessaire de compléter la déclaration de valeur, les sommes déclarées peuvent rester approximatives. Si vous avez un doute, pensez par exemple à prendre pour base le plafond maximal pris en charge par l'assurance du déménageur, ou même vérifier le montant maximal que vous aviez souscrit sur votre Multi-Risques Habitation.