L'OFFICIEL DU DEMENAGEMENT

Questions fréquentes sur les déménageurs

• On m'a conseillé de vérifier que le déménageur possède une « capacité professionnelle », qu'est-ce que cela signifie?

  Ce nom désigne une attestation reçue par le déménageur uniquement s'il a passé avec succès un examen réalisé une fois par an. Ce test est très complet et fait le point sur plusieurs sujets à savoir pour exercer l'activité de déménageur : droit commercial, gestion commerciale, accès au marché, normes et sécurité routière... Pour vous faire une idée, presque un tiers uniquement des nombreux candidats passent avec succès cet examen et obtiennent donc leur capacité professionnelle.

• N'ai-je pas le droit de m'absenter le jour du déménagement ?

  Il vous faut absolument être disponible pendant le chargement et du déchargement de vos meubles. Si vous ne pouvez pas être sur place, vous pouvez désigner une personne de confiance pour vous remplacer. Celle-ci reprendra dans ce cas les mêmes droits et devoirs que vous : vérifier avant le départ des déménageurs qu'il ne reste rien dans le camion, vérifier la bonne réception des affaires (rayures, bris de verre...) elle devra enfin préciser si elle émet des réserves dans la lettre de voiture , celle-ci met officiellement fin au déménagement et vous permet de demander réparation en cas de dommages.