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Questions fréquentes sur les déménageurs

• Me conseillez-vous une entreprise de déménagement en qui je puisse vraiment avoir confiance, y a-t-il une norme pour le secteur du déménagement ?

  Une certification connue de tous, quelle qu'elle soit, vous assure une société bien organisée et qui porte une attention particulière à la satisfaction client. Dans le domaine du déménagement, les entreprises peuvent être certifiées par deux catégories de certifications, la norme NF144 administrée par AFNOR Certifications, de même que la norme ISO 9001 gérée quant à elle par les principaux organismes certificateurs. La certification NF garantit la l'efficacité et la fiabilité des services exécutés; elle est plus adaptée aux petits déménageurs. La certification ISO 9001, quant à elle, est souvent plus adaptée pour les sociétés d'une certaine taille, en certifiant leur organisation interne soucieuse de la satisfaction client.

• Pour savoir quel déménageur engager pour mon déménagement, dois-je croire les avis clients sur les sites web ?

  Les avis et impressions qu'ont laissé d'anciens clients seront effectivement souvent de bon conseil pour vous conseiller sur le choix d'un déménageur efficace. Faites tout de même attention, plusieurs éléments devraient vous amener à prendre avec un certain recul ceux-ci : les déménagés pensent souvent plus à témoigner s'ils ne sont pas satisfaits, mais aussi vous trouverez parfois aussi des faux avis laissés par des concurrents sans scrupules... Pour avoir la certitude de pouvoir vous fier aux avis clients, il est préférable de privilégier des sites web d'avis certifiés puisque dans ce cas de figure les clients sont authentifiés par un numéro de commande.