DEMENAGEMENTS ET TRANSPORTS BATISSE FIEVET

Questions fréquentes sur les déménageurs

• Je prépare actuellement mon déménagement, le déménageur m'a appris à l'instant qu'ilferait le transport de mes meubles en camion 19 tonnes, est-ce normal ?

  La plupart du temps, les déménageurs utilisent 3 catégories de camions : les « véhicules légers » (qui contiennent entre 20 et 25m3), les « porteurs » (45 à 50m3) et les « porteurs + remorques » qui peuvent contenir de 90 à 100m3. Ainsi un camion « 19 tonnes » correspond à la deuxième catégorie, qui est donc celle des camions « porteurs ». Ce modèle de camion se retrouve souvent chez les déménageurs pour les déménagements de gros volume ou qui représentent plusieurs centaines de kilomètres.

• Au moment de renvoyer signé mon devis de déménagement, le déménageur m'a dit de envoyer un chèque pour les arrhes. Quelle est la nuance entre « arrhes » et « acompte » ?

  Quand il s'agit d'un déménagement, la société contactée vous exigera des arrhes avant de confirmer votre devis de déménagement. Si vous annulez votre commande ou vous désistez peu de temps avant le déménagement, vous renoncez dans ce cas aux sommes correspondantes aux arrhes versées toutefois n'êtes pas obligé de maintenir l'exécution du contrat. A l'inverse le déménageur, s'il n'effectue pas la prestation sur laquelle il avait été choisi, n'aura pas d'autre choix que de vous reverser le double des arrhes qui avaient été versées. A l'inverse, l'acompte, qui n'est pas utilisé dans le déménagement, s'avère finalement être un premier versement à valoir sur un achat qui dans ce cas là vous engage sur la totalité du contrat. C'est pourquoi vous ne pouvez pas vous désengager et risquez même de devoir payer des dommages et intérêts au professionnel. L'entreprise de déménagement de son côté ne peut pas non plus se rétracter, même en remboursant l'acompte au consommateur puisqu'il sera obligé lui aussi de vous payer des dommages et intérêts.