DECAUX COURSES

Questions fréquentes sur les déménageurs

• J'ai entendu parler de « Commissionnaire en transport », quelle est la différence avec un déménageur?

  Le commissionnaire en transport planifie sous sa responsabilité des déménagements pour les particuliers ou les d'entreprises. Il procède comme un véritable chef d'orchestre du déménagement, en coordonnant l'ensemble de ses contacts, dans l'objectif de vous déménager plus aisément. Couramment utilisé pour des déménagements internationaux qui demandent souvent plusieurs types de transport (routier, en bâteau, aérien...) et des problématiques complexes (douane, formalités...), il est maintenant aussi utilisé pour les déménagements à l'intérieur de l'hexagone de plusieurs centaines de kilomètres. Effectivement, en réussissant à optimiser les trajets de ses déménageurs partenaires, le commissionnaire en transport vous propose de profiter de meilleurs tarifs pour votre déménagement, avec la qualité d'un prestataire renommé. Puisqu'il accepte d'assumer l'entière responsabilité des déménagements organisés, il dépend lui aussi de la règlementation du transport, il doit ainsi être inscrit au Registre idoine des commissionnaires en transport. D'autre part, il n'a pas besoin de licences de transport, puisqu'en effet il exploite les licences de ses déménageurs partenaires.

• Mon déménageur me confirme qu'il ne pourra pas retirer mes lustres du plafond, je ne comprend pas pourquoi ?

  Votre déménageur est dans le vrai, peu importe la formule de déménagement que vous avez payée, vous devez retirer l'ensemble des objets qui touchent aux cloisons et aux plafonds (plafonniers, appliques, toiles, stores, tablettes...). Au-delà du fait que cela n'est pas prévu dans aucune des prestations de déménagement, les déménageurs ne seront pas couverts par leur assurance pour les éventuels dégâts causés, il est donc conseillé d'éviter ce genre de pratiques. De même, pensez à vous organiser à l'avance pour l'électroménager qui doit être débranché des réseaux (eau, électricité et gaz), et dégivré quelques heures avant l'arrivée des déménageurs. Vous devrez avoir réalisé ces préparatifs pour être prêt immédiatement quand arriveront vos déménageurs le jour du déménagement.