BRETAGNE LOCATION DEMENAGEMENT

Questions fréquentes sur les déménageurs

• Pour accompagner mon devis de déménagement signé, on me précise que je dois également retourner un chèque d'arrhes. Quelle est la nuance entre « arrhes » et « acompte » ?

  Quand il s'agit d'un déménagement, la société contactée vous exigera des arrhes avant de confirmer votre projet de déménagement. Si vous annulez votre commande ou vous désistez avant le déménagement, vous perdez les sommes correspondantes aux arrhes versées cependant vous n'êtes pas contraint à l'exécution de la prestation. De son côté, le déménageur, s'il n'exécute pas la prestation pour laquelle il avait été choisi, sera contraint vous rendre deux fois le montant des arrhes versées. A contrario, l'acompte, qui n'est pas utilisé dans le déménagement, constitue en réalité un premier versement de l'ensemble d'un achat qui dans ce cas là vous engage sur la totalité du contrat. C'est pourquoi vous ne disposez pas de la possibilité de de renoncer à la prestation et risquez même de devoir payer des dommages et intérêts au professionnel. Le déménageur de son côté ne peut pas non plus se rétracter, même en remboursant l'acompte au consommateur ; il sera obligé lui aussi de vous verser des dommages et intérêts.

• J'ai commencé à remplir la déclaration de valeur que m'a remis mon déménageur, j'ai du mal à me faire une idée de la valeur de l'ensemble de mes meubles, comment puis-je m'y prendre ?

  Il n'est souvent pas aisé de valoriser l'intégralité de vos affaires, et encore plus s'il s'agit d'éléments d'antiquité ou de biens hérités. Même s'il reste indispensable de compléter la déclaration de valeur, les sommes déclarées peuvent être approximatives. Vous pouvez vous aligner sur le montant maximal couvert par l'assurance du déménageur, ou encore vous renseigner sur la valeur indiquée chez votre Multi-Risques Habitation.