BOUDONNAT Vincent

Questions fréquentes sur les déménageurs

• Un dirigeant peut-il avoir plus d'une société de déménagement ?

  Le gérant constitue le responsable légal de l'entreprise qui dans certains cas est des autres associés et actionnaires de la société. Pour ce qui est du déménagement, le gérant s'avère être le plus souvent celui qui a réussit l'examen de « capacité professionnelle » nécessaire pourexercer l'activité de déménagement. Par ailleurs, un dirigeant de société est en droit de cumuler cette fonction plusieurs fois et ainsi endosser la responsabilité de plusieurs sociétés dans le domaine du déménagement ou dans n'importe quel autre domaine. Un gérant a le droit de représenter plusieurs sociétés de déménagement de même que d'un côté sa entreprise de déménagement et de l'autre une société commerciale pour la location de box de location.

• Me conseillez-vous un déménageur en qui je pourrais faire confiance, y a-t-il une norme dans le domaine du déménagement ?

  Une certification réputée, quelle qu'elle soit, est la garantie d'une entreprise rigoureuse et pour qui la satisfaction client est importante. Pour ce qui est du déménagement, il existe 2 catégories de certifications, la norme NF144 remise par AFNOR Certifications, ainsi que la norme ISO 9001 qui est de son côté délivrée par les organismes de certification les plus connus. La certification NF est centrée sur la l'efficacité et la fiabilité des services exécutés; elle correspond plutôt petits artisans déménageurs. La norme ISO 9001, de son côté, convient plus aux entreprises d'une certaine taille, en contrôlant principalement leur organisation interne qui tend vers toujours plus de satisfaction client.