BM DEMENAGEMENTS

Questions fréquentes sur les déménageurs

• Maintenant que j'ai renvoyé le devis de déménagement accepté, ai-je droit à un délai de rétractation ?

  Vous avez sélectionné votre déménageur et lui en avez fait part quand vous avez retourné le devis signé ainsi qu'un chèque d'arrhes, or vous désirez finalement annuler votre déménagement. Cette démarche est possible mais attention car vous ne pourrez pas être remboursé des arrhes que vous aviez payées, hormis si l'annulation intervient dans le délai de rétractation de 7 jours, applicable uniquement en cas de démarchage et de vente par correspondance.

• Peut-on me facturer un devis de déménagement ? Une visite technique est-elle indispensable et le déménageur peut-il me la faire payer ?

  Pour bénéficier d'un devis de déménagement, il est possible de vous rapprocher d' un déménageur originaire de votre ville qui viendra en général faire une estimation directement chez vous, ou appeler un autre déménageur qui sera en mesure de vous établir un devis à distance. Quelle que soit la solution choisie, ni le devis, ni la visite technique ne doivent pas vous être facturés. Sachez que la visite à domicile n'est pas une obligation, si elle apporte un plus commercialement parlant pour le déménageur, elle n'implique pas une différence de qualité entre ce déménageur et celui qui vous établit un devis par téléphone. Le vendeur ne réalisant pas lui-même votre déménagement, il est donc généralement plus sage de se renseigner auprès des précédents clients en parcourant leurs témoignages sur internet.